Вы можете в любой момент попросить удалить свою учётную запись в приложении Doruyob вместе со
связанными с ней данными. Это бесплатно и не требует объяснения причин.
Как отправить запрос
- Из приложения: «Профиль» → «Удалить аккаунт» — откроется эта страница.
- Письмом: отправьте сообщение с темой
Удаление аккаунта на
адрес khidir0v113@gmail.com
и укажите в нём:
- номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт;
- название организации.
Написать письмо с запросом
Мы подтверждаем получение запроса в течение 3 рабочих дней и
можем связаться с вами по указанному номеру, чтобы убедиться, что запрос отправили именно вы.
Само удаление выполняется в течение 30 дней с момента подтверждения.
Что будет удалено
- учётная запись: номер телефона и хеш пароля;
- данные организации: название, тип, адрес, ФИО и телефон контактного лица;
- корзина и избранное;
- загруженные прайс-листы и их история (для оптовиков);
- активные сессии и токены — вход в приложение станет невозможен.
Что может сохраниться и на какой срок
- Записи о заявках, уже переданных контрагенту, сохраняются у второй стороны сделки как
сведения о её собственных операциях.
- Обезличенные сведения о совершённых заявках могут храниться до срока, установленного
законодательством о бухгалтерском учёте, и не позволяют идентифицировать вас лично.
- Резервные копии перезаписываются в обычном цикле ротации, но не позднее 30 дней с даты удаления.
Отмена запроса
Пока удаление не выполнено, вы можете отменить запрос письмом с того же адреса или с указанием
того же номера телефона. После удаления восстановить данные невозможно — потребуется новая
регистрация.
Контакты
Doruyob
Электронная почта: khidir0v113@gmail.com
Телефон: +992 90 705 56 70